Условия возврата

Условия возврата/обмена товара:

Обменять или вернуть товар можно в течение 14 дней с момента покупки. Это право гарантирует вам «Закон о защите прав потребителя».
Возврат и обмен товара происходит в точке выдачи по адресу: г. Киев, ул. Вильямса 5.

Для оформления обмена или возврата возьмите с собой паспорт, чек и товар в упаковке.  

• Возврат:
Если Вы не с Киева, возврат товара происходит посредством службы доставки. В таком случае оплату стоимости обратной пересылки производит клиент, а средства будут возвращены на банковскую карту клиента.

Требования к возвращаемой продукции:

Возврат товара осуществляется в том случае, если:

• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования;
• товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• продукт имеет товарный вид.

Условия возврата денежных средств*:

• НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

В случае возврата товара, клиент может получить денежные средства обратно наличными. Для этого нужно приехать в офис по адресу: г. Киев,
ул. Вильямса 5. Обратиться в отдел бухгалтерии с оригиналом чека на оплату. Средства будут возвращены в тот же день.

График работы: c понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, воскресенье/суббота - выходной. Телефон: +38 (067) 996-62-16

• БЕЗНАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ

Возврат денежных средств безналичным расчетом осуществляется в таком режиме: 

1. Клиент должен предоставить письмо, с указанием причины возврата товара, и номера счета, по которому будет произведен возврат денежных средств. 
2. После получения письма, на банковский счет компании, которая оформляла и оплачивала заказ, возвращается полная сумма покупки.

• ВОЗВРАТ СРЕДСТВ НА КАРТУ ПОКУПАТЕЛЯ

Если покупатель оплатил товар у нас на сайте через платежную систему WayforPay, возврат денежных средств происходит посредством перевода полной суммы товара на карту клиента.

При возникновении любых вопросов обращайтесь в бухгалтерию: главный бухгалтер Марина Ивановна. Тел: +38 (067) 996-62-16

*Возврат денежных средств происходит после возврата продукции.